Información Legal

Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Alejandro Adriazola Lozada, titular de Agilia (Agilia Academy). Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@agiliaacademy.com.

Qué datos recogemos

Únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente al usar los formularios del sitio o al contactarnos por WhatsApp o correo: nombre, cargo, dirección de correo electrónico, teléfono, documento de identidad, nombre de empresa o institución, centro de estudios o trabajo, perfil profesional (por ejemplo, LinkedIn) y la información que decides compartir sobre tus necesidades. Cuando realizas un pago, también recogemos los datos del comprobante que envías para confirmar tu inscripción. Si en el futuro se activan herramientas de analítica web, podremos recoger datos de navegación a través de cookies.

Para qué los usamos

Responder tus consultas, brindarte información sobre nuestros cursos, mentorías y capacitaciones, confirmar y gestionar tu inscripción y pago, coordinar reuniones, añadirte a los canales del curso (por ejemplo, grupos de WhatsApp) y enviarte comunicaciones directamente relacionadas con los servicios que has solicitado.

Base legal y consentimiento

Al enviarnos tus datos a través de los formularios del sitio o de nuestros canales de contacto (WhatsApp, correo), consientes este tratamiento. No recopilamos datos de menores de 18 años.

Confidencialidad

No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros. Solo se utilizan dentro de Agilia para los fines descritos anteriormente.

Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para mantener la relación contigo y atender tus solicitudes. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@agiliaacademy.com.

Cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica) para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Términos y Condiciones

Objeto

Estas condiciones regulan el uso del sitio web de Agilia y la contratación de sus servicios de formación: cursos, talleres, mentorías y capacitaciones corporativas. La inscripción a cualquiera de nuestros cursos o programas implica la aceptación de estos términos y condiciones.

Servicios

Agilia ofrece formación en inteligencia artificial aplicada, negocios y marketing digital, en modalidad presencial (Arequipa) y online (todo el Perú). Los detalles de cada servicio —contenido, duración, precio y modalidad— se informan de forma específica en cada caso antes de la contratación.

Inscripción y contacto

La contratación de cualquier servicio se coordina de forma directa a través de WhatsApp, correo electrónico u otros canales indicados en el sitio. No existe un proceso de compra en línea automatizado. Es responsabilidad de la persona solicitar la información que necesite y hacer todas las preguntas pertinentes antes de tomar la decisión de inscribirse.

Reprogramación y cambios en las sesiones

El valor diferencial de Agilia está en contar con instructores que practican lo que enseñan, en sesiones en vivo. Por ello, ante imprevistos o causas de fuerza mayor, Agilia podrá reprogramar una sesión o cambiar al instructor a cargo. En estos casos, Agilia coordinará con las personas inscritas y ofrecerá una alternativa de calidad y experiencia equivalentes, comunicándolo con la mayor anticipación posible a través del canal de contacto acordado.

Certificación

Para obtener la certificación de participación, la persona deberá asistir, al menos, al 80% de las sesiones del curso. Se considera asistencia a una sesión cuando la persona ha estado conectada más del 80% de su duración.

Para obtener la certificación de aprobación, la persona deberá obtener una nota mínima de doce (12). Los criterios de evaluación se brindan en la primera clase del curso.

En caso de ausencias justificadas o de fuerza mayor, comunícate con el área académica de Agilia indicando el imprevisto y el curso en cuestión.

El nombre consignado al momento de la inscripción será el que aparezca en el certificado, junto con el número de horas académicas del curso.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos, materiales, presentaciones, marcas y recursos de los cursos y capacitaciones son propiedad de Agilia / Alejandro Adriazola Lozada. Queda expresamente prohibido reproducirlos, redistribuirlos, revenderlos o grabar las sesiones sin autorización escrita y previa.

Conducta del usuario

Al usar el sitio web y los servicios de Agilia, te comprometes a hacerlo de forma lícita y respetuosa, sin vulnerar derechos de terceros ni las leyes vigentes, y a cumplir las normas de comportamiento del aula virtual. El incumplimiento de estas normas puede conllevar la suspensión del acceso al aula.

Responsabilidad

Agilia brinda formación con fines educativos y de orientación profesional. Los resultados obtenidos dependen de la aplicación, dedicación y contexto de cada persona; no garantizamos resultados específicos.

Modificaciones

Agilia puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Arequipa, salvo acuerdo expreso en contrario.

Pagos

Medios de pago

Actualmente los pagos se coordinan de forma directa, a través de WhatsApp o el canal acordado con el equipo de Agilia. El sitio no dispone de carrito de compra ni pasarela de pago en línea por el momento.

Los medios de pago habilitados y los datos para realizar tu pago se encuentran en el formulario de registro de pagos.

Confirmación de inscripción

Tu inscripción a un curso, taller o mentoría queda confirmada una vez realizado y verificado el pago acordado. Para confirmar tu matrícula debes completar el formulario de registro de pagos y enviar la captura o el comprobante de tu pago. Hasta que el pago sea verificado, la plaza no está reservada.

Reprogramaciones

Ante imprevistos o circunstancias excepcionales, Agilia podrá reprogramar sesiones o fechas, comunicándolo con la mayor anticipación posible a través del canal de contacto acordado.

Comprobantes

Los servicios de Agilia se facturan mediante recibo por honorarios a nombre de Alejandro Adriazola Lozada. Si necesitas un comprobante, indícanoslo al momento de coordinar el pago.

Devoluciones y Reembolsos

En Agilia nos comprometemos a ofrecer servicios educativos de calidad. A continuación se detalla nuestra política aplicable en caso de desistimiento o solicitud de reembolso.

1. Confirmación de pago y reserva del servicio

Una vez realizado y verificado el pago, se confirma la inscripción, garantizando la reserva del cupo, la planificación académica y la gestión administrativa necesaria para la prestación del servicio.

2. No aplicación de reembolsos por desistimiento

Una vez confirmada la inscripción y el pago, no se realizan devoluciones por desistimiento o arrepentimiento de la persona, independientemente del motivo. Esto aplica tanto si la persona decide no continuar con el programa como si solicita su retiro; en ambos casos puede informarlo al área académica para su retiro, sin que ello dé lugar a devolución de dinero ni a reprogramación.

3. Cancelación del programa por parte de Agilia

La cancelación de un programa es un derecho reservado de Agilia. En caso de que Agilia cancele un programa, taller o sesión, o de que este no pueda desarrollarse en su totalidad por causas atribuibles a Agilia o de fuerza mayor, se realizará la devolución íntegra (100%) del monto pagado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original.

4. Reprogramación del curso o programa

Si un curso o programa modifica su fecha de inicio y la persona no acepta las alternativas de reprogramación ofrecidas, se le reembolsará el monto pagado.

5. Proceso de solicitud de reembolso

La persona que cumpla con los criterios establecidos para la devolución deberá comunicar su solicitud al área académica o a su asesor de Agilia, a través del canal de contacto acordado, quien iniciará el trámite correspondiente.

El reembolso se realizará dentro de un plazo de hasta 30 días calendario, contados a partir de la aceptación de la solicitud y una vez recibida toda la información o los datos requeridos para procesar la devolución.

6. Recomendación

Te invitamos a tomar una decisión informada antes de proceder con el pago, asegurándote de que el curso o programa cumple con tus expectativas y necesidades. Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a contacto@agiliaacademy.com.